Panduan Darurat Kota Bandung: Hubungi 112

Artikel portal: 31 Oktober 2026 · Penyusun: Portal Informasi Kebencanaan Bandung (Independen)

Nomor yang perlu dibedakan dari portal

Diskominfo Kota Bandung menjelaskan bahwa 112 merupakan nomor resmi layanan kedaruratan kota, beroperasi 24 jam dan bebas biaya panggilan. Informasi ini berasal dari klarifikasi 18 Desember 2025. Untuk perubahan operasional, rujuk kembali kanal pemerintah, bukan nomor seluler yang tercantum tanpa verifikasi di hasil pencarian.

Menekan tautan telepon pada halaman ini hanya membuka fungsi panggilan perangkat. Tindakan tersebut tidak mengirim formulir kepada pengelola situs. Gunakan layanan untuk kondisi yang memang membutuhkan penanganan darurat, bukan panggilan percobaan.

Siapkan keterangan yang dapat membantu petugas

Sampaikan lokasi sejelas mungkin: nama jalan, patokan yang mudah dikenali, kelurahan atau kecamatan bila diketahui, serta akses menuju tempat kejadian. Jelaskan apa yang terlihat dan berapa orang yang memerlukan bantuan sejauh informasi itu benar-benar diketahui.

Jangan menambah perkiraan korban, penyebab, atau kondisi medis yang belum diketahui. Dengarkan pertanyaan operator dan ikuti arahannya. Utamakan keselamatan diri ketika memberikan informasi; jangan mendekati bahaya hanya untuk mengambil gambar yang lebih jelas.

Bedakan keadaan nyata dan dokumentasi latihan

Foto simulasi dapat menyerupai kondisi darurat. Periksa tanggal, lokasi, sumber, dan apakah artikel menyebut skenario latihan. Halaman event portal merupakan arsip kegiatan, bukan laporan langsung kejadian yang sedang berlangsung.

Untuk informasi cuaca dan gempa, gunakan kanal BMKG. Panduan perlindungan diri harus dibaca secara utuh, bukan dipotong menjadi satu instruksi yang dilepaskan dari konteks. Hindari memasuki bangunan rusak atau mencoba penanganan teknis tanpa arahan petugas.

Menjaga informasi dan data pribadi

Simpan keterangan yang dibutuhkan petugas, tetapi jangan menyiarkan nomor identitas, foto korban yang sensitif, atau alamat lengkap orang lain ke ruang publik tanpa alasan yang tepat. Portal ini tidak meminta biaya pertolongan, salinan KTP, kata sandi, maupun data pembayaran.

Untuk persiapan sebelum keadaan darurat, baca rencana keluarga . Jangan gunakan artikel arsip sebagai bukti bahwa sebuah rute telah aman atau bantuan tertentu sedang tersedia. Keputusan operasional tetap mengikuti petugas dan layanan resmi.